Om du ringer till oss och bokar dina biljetter skickar vi en bekräftelse via mejl eller sms från Kostums (Nortic). I det mejlet/sms:et finns en betallänk med tre dagars betalfrist via Klarna. Om biljetterna inte betalas inom betalfristen avbokas ordern med dina biljetter automatiskt.

Reserverade biljetter kan även hämtas och betalas i vår biljettkassa inom avtalad tid. Biljettkassans öppettider är vanligtvis tisdagar och torsdagar mellan kl. 13:00 och 15:00. Se mer information under biljettkassan.

Hur bokar jag plats för rullstol och ledsagare?

Rullstol- och ledsagarplatser finns endast på parkett, tre för rullstol och tre för ledsagare, och kan endast bokas via telefonkontakt:
Teaterns kansli: 0411 - 57 77 98 eller via mejl: teatern@ystad.se
Obs! Dörrens mått för att ta sig in på parkett är 80 cm bred.

Hur betalar jag för mina biljetter?

I vår biljettkassa är det kort, swish eller presentkort som gäller som betalningsmetod. Vi tar inte emot kontanter.

Bokar du via vår hemsida betalar du via Klarna och kan där välja mellan att betala med kort, swish eller med presentkort.

Finns det olika priskategorier?

För vissa evenemang erbjuds olika priskategorier. Det innebär exempelvis ett billigare pris för platser med begränsad sikt.

Jag har tappat bort min biljett, hur gör jag?

Kontakta biljettkassan när du är på Ystads Teater så hjälper vi till att skriva ut nya biljetter.
Du kan även ringa till kundtjänst 0411-577798 eller mejla teatern@ystad.se

Jag kan inte gå på arrangemanget, kan jag avboka biljetten?

Du kan, enligt våra bokningsvillkor, inte avboka en köpt biljett.

Vad gäller vid inställda/flyttade arrangemang?

Köpta biljetter återbetalas endast i händelse av inställt evenemang. OBS! Biljettavgifter, andra avgifter, avbeställningsförsäkringar och eventuella fraktkostnader som har betalats i samband med biljettköpet återbetalas inte vid inställda evenemang och flyttar av dessa.

Vem behöver biljett?

Alla som ska gå på föreställning behöver en biljett, oavsett ålder.

Vad är åldersgräns och rekommenderad åldersgräns?

Konserter med förstärkt ljud har åldersgräns 13 år på grund av ljudnivån, detta enligt svensk lag.

Åldersgräns
På vissa evenemang är det en åldersgräns, för att se konserten eller föreställningen måste man uppfylla den åldern. På de evenemang det gäller finns information om åldersgräns på evenemangssidan där du bokar biljett.

Rekommenderad ålder
På vissa evenemang är det i stället rekommenderade åldersgränser och då finns inget krav att åldern uppfylls. Det är mer en riktlinje för vilka åldrar föreställningen eller konserten passar.

Vad är en lyssnarplats?

Våra lyssnarplatser finns på vår översta balkong, i Galleriet. Du sitter på en träbänk och har begränsad till mycket begränsad sikt. Platsen har lägre pris än övriga platser och du behöver eventuellt luta dig fram för att kunna se scenen.

Hur bokar jag biljetter till en grupp?

Kontakta kundtjänst på telefonnummer 0411-577798 eller mejl teatern@ystad.se så hjälper vi dig. Vi ser helst att du betalar via kort eller swish. Önskar du faktura tillkommer en kostnad på 50 kr.

Här hittar du Ystads teaters salongsplan (arenaskiss).

Här kan du se vår salongsplan. Det finns tre plan på Ystads teater. Parkett och våra två balkonger, 1:a raden (nedre balkong) och 2:a raden (översta balkong).